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Termos de uso

Em vigor desde 9 nov 2026.

Esta é a versão que rege estes termos, e prevalece sobre a tradução em inglês se as duas divergirem: Terms of use.

1. Quem somos, e o que estes termos regem

A Freedom Hub Brazil LTDA, CNPJ 55.802.734/0001-86, com sede na Avenida Paulista, 1471, Conj. 1110, Sala 01, São Paulo, SP, CEP 01311-927 ("Estoki", "nós"), opera os aplicativos Estoki e o software do quiosque Estoki.

Estes termos regem o uso do Estoki com uma conta. Ao entrar, você os aceita, e também a Política de privacidade, que faz parte deles. Se não os aceitar, não entre.

2. O que o Estoki faz

O Estoki ajuda uma casa a acompanhar o que tem em estoque:

• onde as coisas estão: os cômodos, as áreas e os lugares da sua casa, e o que cada um guarda;
• o que você tem: seus produtos, quantos e as datas de validade;
• o que usar primeiro: o que já venceu ou está perto de vencer;
• Esteja pronto: mochilas de emergência, cada uma com a lista do que vai nela, os suprimentos que a sua casa guarda e quanto tempo durariam, um cartão de emergência e listas oficiais de emergência;
• Planejar compras: quanto comprar para as próximas semanas, no ritmo em que a sua casa usa as coisas;
• Ideias de refeição: sugestões de refeições feitas com o que você tem, escritas por um modelo de IA;
• um quiosque, se a sua casa montar um: uma tela com leitor de código de barras que registra o estoque da casa.

O Esteja pronto, o Planejar compras e 20 ideias de refeição por mês fazem parte do Estoki Plus, uma assinatura paga (seção 9). O cartão de emergência, as listas oficiais, 3 ideias de refeição para experimentar e todo o resto são gratuitos.

3. Quem pode ter uma conta

• É preciso ter 18 anos ou mais.
• Você entra com o Google ou com a Apple. A sua conta é pessoal: você responde pelo que for feito com ela.
• Uma pessoa, uma conta.

4. A sua casa

• Uma casa é compartilhada. Todos que fazem parte dela veem e alteram os lugares, os produtos, o estoque e as mochilas, e a lista de mudanças mostra quem fez cada uma.
• Só convide quem você confia. Quem entrar com o seu convite pode alterar ou apagar o que a casa registra.
• Um quiosque pertence à casa que o montou, e só vê e altera o estoque dessa casa.
• Você pode sair de uma casa a qualquer momento. Quando a última pessoa sai, a casa e tudo o que há nela são apagados.

5. Datas, estoque e estar pronto

• O Estoki mostra o que você e a sua casa registram. Uma data ou uma quantidade só está certa se foi registrada ou lida do código de barras corretamente.
• O Estoki não diz se um alimento é seguro para consumo. A data de validade é uma referência, e quem decide o que comer é você.
• Esteja pronto é uma lista para ajudar você a se preparar, não uma orientação sobre emergências. Quanto tempo os seus suprimentos durariam é uma estimativa a partir do que você registrou. Siga as orientações das autoridades locais.
• Uma ideia de refeição é uma sugestão escrita por um modelo de IA, e pode estar errada. Confira os ingredientes, os alérgenos e o preparo antes de segui-la.

6. Códigos de barras e nomes de produtos

• Quando você escaneia um código de barras que não conhecemos, buscamos o nome para você. Um nome sugerido pode estar errado: confira antes de guardar, e reporte um nome errado ou ofensivo.
• Se a sua casa compartilha nomes de produtos, o nome, a marca e o tamanho que ela dá a um código podem ser sugeridos a outras casas. Nunca o seu estoque, e nada que aponte para a sua casa. Você pode desligar isso nos ajustes da casa.

7. O que você se compromete a não fazer

• Usar a conta de outra pessoa, ou deixar alguém usar a sua.
• Tentar acessar dados de outras casas, ou contornar os limites ou as regras dos nossos servidores.
• Fazer engenharia reversa, automatizar ou sobrecarregar o serviço.
• Dar a um produto um nome ofensivo ou enganoso, para ser sugerido a outras pessoas.
• Usar o Estoki para qualquer fim ilícito.

8. O que é de quem

• Os aplicativos, o software do quiosque, o nome e o logotipo Estoki e o site são nossos ou licenciados para nós. Estes termos dão a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usá-los, e nada além disso.
• O que a sua casa registra é de vocês. Vocês nos dão a licença necessária para operar o serviço: guardar esses dados e mostrá-los às pessoas e aos quiosques da casa. Quando a sua casa compartilha nomes de produtos, vocês também nos permitem sugerir esses nomes, marcas e tamanhos a outras casas.

9. Estoki Plus

• Uma assinatura para a casa toda: todos que fazem parte dela e o quiosque. Qualquer pessoa da casa pode assinar, e todos nela têm o Estoki Plus enquanto a assinatura durar.
• Anual ou mensal. Ela é vendida e cobrada pela App Store ou pelo Google Play, a loja em que você assinar, sob os termos dessa loja além destes. O preço é o que a loja mostra antes de você confirmar, com os impostos. Nós nunca vemos o seu cartão.
• Ela renova automaticamente ao fim de cada ano ou mês, pelo preço vigente, até que a pessoa que assinou a cancele nessa loja. Cancele pelo menos um dia antes da renovação para evitar a próxima cobrança. Cancelar impede a próxima renovação: a casa mantém o Estoki Plus até o fim do período já pago. Se o preço aumentar, a loja avisa antes da renovação, como as regras dela exigem.
• Um teste grátis de 14 dias, uma vez por casa, do Esteja pronto e do Planejar compras. Nada é cobrado durante nem depois do teste: quando ele termina, a casa volta aos recursos gratuitos, a menos que alguém assine.
• Você pode desistir da assinatura em até 7 dias depois de assinar e receber de volta tudo o que pagou, como prevê o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça o reembolso à loja que fez a cobrança; se ela não reembolsar, escreva para nós (seção 16) e nós reembolsaremos. Qualquer outro reembolso segue as regras da loja.
• Sair da casa ou excluir a sua conta não cancela uma assinatura que você fez. Ela continua renovando até você cancelá-la na loja, mesmo que a casa deixe de existir, e enquanto a casa existir ela mantém o Estoki Plus. O aplicativo lembra você disso quando você sai da casa ou exclui a conta.
• Quando o Estoki Plus termina, os recursos dele ficam bloqueados. Nada do que a sua casa registrou neles é apagado, e tudo volta se a casa assinar depois.
• Se deixarmos de oferecer o Estoki Plus, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência (seção 10) e devolveremos a parte de um período já pago que você não pôde usar.

10. Disponibilidade

Procuramos manter o Estoki disponível, mas não garantimos que ele nunca pare. Ele pode ser interrompido por manutenção, por uma falha ou por algo fora do nosso controle. Os aplicativos continuam funcionando sem conexão e enviam as suas mudanças quando a conexão volta.

Podemos mudar, suspender ou encerrar funcionalidades. Se encerrarmos o serviço, ou uma funcionalidade sem a qual ele não funciona, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você mantém o acesso aos dados da sua casa até lá.

11. Se suspendermos ou encerrarmos a sua conta

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você descumprir estes termos, em especial a seção 7. Sempre que possível, avisaremos antes e diremos o motivo, dando a chance de corrigir, salvo em caso de fraude, risco a terceiros ou determinação legal.

12. Encerrar a sua conta

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, no aplicativo, sem custo e sem justificar. O que acontece com os seus dados está na seção 7 da Política de privacidade.

13. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos, na forma da lei. Você é consumidor para o Código de Defesa do Consumidor, pagando ou não.

Não respondemos por:

• o que você e a sua casa registram, ou uma decisão tomada a partir disso, como consumir algo depois da validade;
• o que alguém que você convidou faz na sua casa;
• a indisponibilidade do serviço por caso fortuito ou força maior.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, na forma do Art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.

15. Alterações destes termos

Quando estes termos mudarem de forma relevante, publicamos uma nova versão com nova data e pedimos o seu aceite no aplicativo.

As versões anteriores continuam publicadas, sem alteração, para que você possa ler o texto exato que aceitou. Todas as versões.

16. Contato

Suporte, privacidade e qualquer outro assunto: contact@4freedomhub.com.